售后承诺

艾佩斯_售后服务承诺

“以服务促销售，以质量求发展”。艾佩斯以服务用户为.终理念，从售前电话咨询、现场电力环境勘察、电源产品方案设计；到售后安装调试、产品使用维护、用户技术培训、定期客户回电回访等，均由经验丰富的专业人员负责。艾佩斯在满足客户要求的同时，不断深入探讨更深入层次技术需求，敢于创新、不断研发、大胆突破！让用户真正得到高可靠性、可用性的网络整体电源保护方案。

河南艾佩斯商贸有限公司作为山特电子（深圳）有限公司的授权代理商，一贯注重产品售后服务质量，把用户需求放在首位，坚信“用户就是上帝”力求达到“尽善尽美”追求“零故障”，让用户享受“零烦恼”服务，彻底解决用户后顾之忧。

服务期限及内容：针对公司UPS电源产品，本公司所提供的UPS电源及配套电池组，均享有三年**质保期（从设备运行之日起计算），**负责维修。

运行服务：质保期内定期电话回访随时交流，排除可能发生的故障隐患，了解运行状况，远传巡检，对UPS主机和电池各项性能和参数进行检测，对输入、输出及电池连接线进行检测，对所发现问题进行处理，填写检测报告得到用户认可签字，质保期自开机之日起生效，提供**调试和技术服务

质保期内保修：质保期限内，为用户提供**服务；质保期限外，按照只计成本不计人工的收费标准为用户提供有偿服务。

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