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售后承诺

艾佩斯_售后服务承诺

“以服务促销售,以质量求发展”。艾佩斯以服务用户为.终理念,从售前电话咨询、现场电力环境勘察、电源产品方案设计;到售后安装调试、产品使用维护、用户技术培训、定期客户回电回访等,均由经验丰富的专业人员负责。艾佩斯在满足客户要求的同时,不断深入探讨更深入层次技术需求,敢于创新、不断研发、大胆突破!让用户真正得到高可靠性、可用性的网络整体电源保护方案。

河南艾佩斯商贸有限公司作为山特电子(深圳)有限公司的授权代理商,一贯注重产品售后服务质量,把用户需求放在首位,坚信“用户就是上帝”力求达到“尽善尽美”追求“零故障”,让用户享受“零烦恼”服务,彻底解决用户后顾之忧。

服务期限及内容:针对公司UPS电源产品,本公司所提供的UPS电源及配套电池组,均享有三年免费质保期(从设备运行之日起计算),终身负责维修。

运行服务:质保期内定期电话回访随时交流,排除可能发生的故障隐患,了解运行状况,远传巡检,对UPS主机和电池各项性能和参数进行检测,对输入、输出及电池连接线进行检测,对所发现问题进行处理,填写检测报告得到用户认可签字,质保期自开机之日起生效,提供免费调试和技术服务

质保期内保修:质保期限内,为用户提供免费服务;质保期限外,按照只计成本不计人工的收费标准为用户提供有偿服务。


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